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个人简历

求职意向

意向岗位:
接单,客服,文职 
求职类型:
全职 
期望月薪:
5000-6999元 
住房要求:
 
工作地点:
桐琴镇 凤凰山工业区 王山头工业区 
职位类别:
行政专员/助理,生产跟单员,客服/接单类 
意向行业:
网销·外贸·贸易·进出口,互联网·电子商务,门业·门配 

工作经历

2025.04 - 2026.12 (1年8个月)
某某公司(限企业会员查看)
1688接单/跟单

工作描述:

1负责制作报价单,生产部门与工厂对接的文件资料准备和复核工作;2.跟进订单的全程生产过程,并能协助工厂及时解决生产过程中出现的品质问题,确保生产数量,质量和进度;3.收集并统计有关生产中的生产问题,质量问题等,反馈并改善;4,定期整理汇报生产进度及出货计划,监督订单入库情况。
2023.02 - 2024.12 (1年10个月)
某某公司(限企业会员查看)
天猫客服

工作描述:

1、负责接待客户咨询,解答客户疑问; 2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易;   3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;   4、售中跟踪:对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;  5、售后回复处理,及店铺后台退货退款的及时跟进处理
2022.04 - 2022.10 (6个月)
某某公司(限企业会员查看)
1688接单/跟单

工作描述:

1、1688平台上及时回复客户信息,接受客户咨询,整理报价表 2、跟进客户订单状态,遇到问题做好与客户,上级的协调与沟通; 3、定期联系并维护客户关系,掌握客户需求,提高产品复购率; 4、公司也会分配部分订单进行跟单学习
2020.06 - 2021.12 (1年6个月)
某某公司(限企业会员查看)
业务助理/行政

工作描述:

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。5、辅助业务整理上传资料等
2017.02 - 2020.05 (3年3个月)
某某公司(限企业会员查看)
天猫客服

工作描述:

1、负责接待客户咨询,解答客户疑问; 2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易;   3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;   4、售中跟踪:对客户订单的发货、物流状态跟进;  5、协助运营维护淘宝、天猫店铺的后台管理,如宝贝上下架,宝贝更新和订单操作等; 

自我评价

电脑应用熟练,熟练操作 word、Excel 等各种办公软件。
勤奋上进好学,工作细心,条理清晰,踏实肯干,有很强的责任心;性格开朗乐观,善于人际交流和沟通,具备团队合作精神;

语言能力

普通话