意向岗位

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• 细心严谨
• 勤备好学
• 认真负责
• 为人正直

基本资料

求职状态

自我评价

电脑应用熟练，熟练操作 word、Excel 等各种办公软件。
勤奋上进好学，工作细心，条理清晰，踏实肯干，有很强的责任心；性格开朗乐观，善于人际交流和沟通，具备团队合作精神；

工作经历

• 某某公司(限企业会员查看) （1688接单/跟单）

  2025.04-2026.12[1年8个月]

  1负责制作报价单，生产部门与工厂对接的文件资料准备和复核工作；2.跟进订单的全程生产过程，并能协助工厂及时解决生产过程中出现的品质问题，确保生产数量，质量和进度；3.收集并统计有关生产中的生产问题，质量问题等，反馈并改善；4,定期整理汇报生产进度及出货计划，监督订单入库情况。

• 某某公司(限企业会员查看) （天猫客服）

  2023.02-2024.12[1年10个月]

  1、负责接待客户咨询，解答客户疑问; 2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易;   3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率;   4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;  5、售后回复处理，及店铺后台退货退款的及时跟进处理

• 某某公司(限企业会员查看) （1688接单/跟单）

  2022.04-2022.10[6个月]

  1、1688平台上及时回复客户信息，接受客户咨询，整理报价表 2、跟进客户订单状态，遇到问题做好与客户，上级的协调与沟通； 3、定期联系并维护客户关系，掌握客户需求，提高产品复购率； 4、公司也会分配部分订单进行跟单学习

• 某某公司(限企业会员查看) （业务助理/行政）

  2020.06-2021.12[1年6个月]

  1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。5、辅助业务整理上传资料等

• 某某公司(限企业会员查看) （天猫客服）

  2017.02-2020.05[3年3个月]

  1、负责接待客户咨询，解答客户疑问; 2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易;   3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率;   4、售中跟踪：对客户订单的发货、物流状态跟进;  5、协助运营维护淘宝、天猫店铺的后台管理，如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等； 

语言能力

• 普通话